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      “上海供水”APP正式上線 動動手指供水服務一鍵享

      資料更新時間:2021-08-31 03:01:48    (已經瀏覽167次)

      “水費繳納、居民過戶、故障報修……都可以在手機上辦理了,真方便!”

      8月6日,由上海城投水務推出的官方移動端應用——“上海供水”APP正式上線,市民可通過各大手機應用市場搜索“上海供水”下載使用。該應用提供了賬戶管理、查詢繳費、居民過戶、居民實名制登記、營業廳查詢、供水資訊等自來水服務事項,基本實現供水業務全覆蓋,打通了供水服務的“最后一公里”。今后,市民足不出戶、動動手指,便可辦理各項常用用水業務。

      目前,城投水務供水公司服務區域內的客戶均可享受到“上海供水”APP的掌上服務。市民打開應用后,可以在底部菜單欄看到“首頁”“業務辦理”“特色服務”“我的”4個模塊,下設水費繳納、賬單查詢、居民過戶等19項功能,可以用“游客”“手機注冊”“身份認證”等身份登陸,體驗不同層次的供水服務。


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       (上圖:APP首頁及四個主要模塊)

      為了讓市民辦理各項用水業務更方便,“上海供水”APP還引入了24小時智能客服,隨時隨地為客戶提供業務支撐。同時,客戶也可以在APP上快速查詢辦理進度、辦理結果。

      那么,“特色服務”又是什么呢?這是城投水務基于黃浦供水示范區建設而推出的一項試點服務。目前,示范區服務范圍內的客戶可以選擇訂閱“特色服務”。訂閱成功后,APP將主動推送水箱清洗計劃、區域水質、用水量等信息,讓客戶體驗到個性化的供水服務。未來,這一功能會逐步推廣,使更多市民能夠收到來自城投水務的“私信”。

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      (上圖:服務模塊,2項常規服務,3項特色服務)

      下一步,城投水務還將持續推進“上海供水”APP的優化迭代,讓“上海供水”APP真正成為市民身邊的“水管家”,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感,助力打造“永不下線”的“智慧水務”。

       


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